Gestion de parc

Gestion de parc

Infogérance

Parce que la mission quotidienne de nos techniciens et ingénieurs réseaux est de mettre en oeuvre et maintenir votre infrastructure technique dans les meilleures conditions de performance, d'efficacité et de sécurité, au service de vos applications d'entreprise, APOGEA a créé pour ses clients des contrats d'infogérance allant jusqu'à l'externalisation de la fonction informatique.

Ces contrats de régie ou d'externalisation vous apportent :

  • l'assurance d'avoir toujours sur votre site un technicien ou un ingénieur APOGEA maîtrisant les particularités de votre entreprise et de ses besoins informatiques ;
  • une planification de interventions convenue à l'avance avec vos services dans le cadre d'un engagement annuel ;
  • la possibilité de réaliser sur votre parc informatique un travail de maintenance préventif et pas seulement curatif.

Assistance

Afin de garantir l'unicité de votre système d'information et une disponibilité maximale de votre système informatique, APOGEA assure aussi la maintenance et l'administration de votre parc informatique grace à un ensemble de contrats d'assistance.

Ces contrats comprennent les prestations suivantes :

  • une assistance technique téléphonique permettant un dépannage immédiat pour les problèmes mineurs (plus de 50% des pannes) et une réponse rapide concernant les fonctionnalités bureautiques usuelles ;
  • une assistance avancée par télémaintenance permettant à nos techniciens de prendre, à distance, le contrôle de votre serveur ou de vos stations ;
  • notre Plan Préventif de Maintenance vous assurant un fonctionnement durable et optimal de votre parc informatique ;
  • des interventions sur site, si nécessaire, pour un dépannage plus complexe ou pour toute nouvelle installation

Pour toute demande, contactez-nous au 01 41 21 47 01